התחבר | משתמש חדש  |  אורח/ת   050-7952906
בקניה מעל 250
משלוח חינם!
לכל הארץ עד הבית

תקנון

כללי

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר ומסכים להם וכי לא תהיה לו כל טענה ואו דרישה ואו תביעה, והדבר יהווה בסיס משפטי. כל אדם המבצע פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה(להלן:"הלקוח"), מצהיר בעצם ביצוע הפעולה באתר כי קרא תקנון זה, כי הינו מסכים להוראותיו ולכך שתהליך הרכישה יהיה כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה וכי לא תהיה לו ואו למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעליו, מנהליו ואו מי מעובדיו, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של אספרסו באסל (להלן: בית העסק"), על פי תקנון זה. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה –כל פעולת רכישת מוצרים ואו שירותים המוצעים באתר או דרכו.

זכאי לבצע פעולה באתר כל אדם תושב מדינת ישראל ובלבד שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע הפעולה.
ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ואו מידע. אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות ללא אישור בכתב מהנהלת אספרסו באסל
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ ולא נגבה מע"מ נוסף בעבורם.
כל הנאמר בתקנון זה נאמר בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מופנה במידה שווה לכל ציבור הגולשים באתר.

הזמנת מוצרים

1. לקוח אשר ביצע הזמנה באתר, וקיבל אישור להזמנה יהיה מחויב להזמנה. במידה והלקוח יבטל הזמנה שאושרה תהיה החברה רשאית לגבות דמי ביטול הזמנה ע"פ החוק (הגנת הצרכן).

2. כל טעות כל שהיא בהזמנה תהיה באחריות הלקוח, אלא אם כן יוכח אחרת ע"י הלקוח, אך מסוכם כי חובת ההוכחה תחול אך ורק על הלקוח.

3. אין החברה מתחייבת על זמינות המוצרים במלאי באופן תמידי. במידה ולקוח הזמין מוצר שלא קיים במלאי ,

על החברה להודיע זאת ללקוח תוך 72 שעות (ימי עסקים בלבד נספרים) מאישור ההזמנה, והחברה לא תישא באחריות כל שהא בגין זאת.

4.טעה נציג החברה וקיבל הלקוח מוצר אשר לא הזמין, החברה תישא בעלויות איסוף המוצר השגוי ובמשלוח המוצר המבוקש.

2 – משלוחים

2.1 אספרסו באסל תספק ללקוח את המוצר/ים עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה ע"י שליח עד הבית, באזורים מסוימים כמו רמת הגולן עד 10 ימי עסקים. במשלוח רשום בדואר, עד 14 ימי עסקים. בכל מקרה,

אספרסו באסל תעשה את מרב המאמצים להקדים ככל שניתן את המשלוח.

2.2 המוצרים ישלחו עם שליח עד הבית ע"י חברת המשלוחים למעט מקרים בהם הלקוח מבקש משלוח על ידי דואר רשום או באזורים הבאים:ים המלח, אילת, יהודה ושומרון, אל אזורים אלו המשלוח ישלח בדואר רשום.

3 – מדיניות החזרים
3.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 רוכש מוצר ב – קפה לנד רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
3.2 הודעה על הביטול תימסר בפקס/email/דואר, על אחריות הצרכן לוודא שההודעה הגיעה ליעדה.
3.3 בעת ביטול עסקה, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, אלא אם כן מדובר בפגם במוצר ובמקרה זה לא יגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תהיה על חשבון אספרסו באסל
3.4 במקרה של ביטול רכישה שלא בשל פגם, הוצאות משלוח המוצרים יחולו על הצרכן.
3.5 במקרים הבאים לא יתאפשר ביטול רכישה:

א. מוצרים פסידים: כגון קפה טחון, תערובת קפה שנקלתה במיוחד ללקוח וכדומה.
ב. מוצר שנפתח והופעל.
ג. מוצרי קפה שנפתחו.
 
4 – הגנה על פרטיות
4.1 בעת ביצוע הזמנת מוצרים באמצעות האתר, יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' . בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. יתרה מכך, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.




כללי

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

כל המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר ומסכים להם וכי לא תהיה לו כל טענה ואו דרישה ואו תביעה, והדבר יהווה בסיס משפטי. כל אדם המבצע פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה(להלן:"הלקוח"), מצהיר בעצם ביצוע הפעולה באתר כי קרא תקנון זה, כי הינו מסכים להוראותיו ולכך שתהליך הרכישה יהיה כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה וכי לא תהיה לו ואו למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעליו, מנהליו ואו מי מעובדיו, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של אספרסו באסל (להלן: בית העסק"), על פי תקנון זה. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה –כל פעולת רכישת מוצרים ואו שירותים המוצעים באתר או דרכו.

זכאי לבצע פעולה באתר כל אדם תושב מדינת ישראל ובלבד שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע הפעולה.
ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ואו מידע. אין לעשות שימוש באתר זה למטרות אחרות ללא אישור בכתב מהנהלת אספרסו באסל
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ ולא נגבה מע"מ נוסף בעבורם.
כל הנאמר בתקנון זה נאמר בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מופנה במידה שווה לכל ציבור הגולשים באתר.

הזמנת מוצרים

1. לקוח אשר ביצע הזמנה באתר, וקיבל אישור להזמנה יהיה מחויב להזמנה. במידה והלקוח יבטל הזמנה שאושרה תהיה החברה רשאית לגבות דמי ביטול הזמנה ע"פ החוק (הגנת הצרכן).

2. כל טעות כל שהיא בהזמנה תהיה באחריות הלקוח, אלא אם כן יוכח אחרת ע"י הלקוח, אך מסוכם כי חובת ההוכחה תחול אך ורק על הלקוח.

3. אין החברה מתחייבת על זמינות המוצרים במלאי באופן תמידי. במידה ולקוח הזמין מוצר שלא קיים במלאי ,

על החברה להודיע זאת ללקוח תוך 72 שעות (ימי עסקים בלבד נספרים) מאישור ההזמנה, והחברה לא תישא באחריות כל שהא בגין זאת.

4.טעה נציג החברה וקיבל הלקוח מוצר אשר לא הזמין, החברה תישא בעלויות איסוף המוצר השגוי ובמשלוח המוצר המבוקש.

2 – משלוחים

2.1 אספרסו באסל תספק ללקוח את המוצר/ים עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע הרכישה ע"י שליח עד הבית, באזורים מסוימים כמו רמת הגולן עד 10 ימי עסקים. במשלוח רשום בדואר, עד 14 ימי עסקים. בכל מקרה,

אספרסו באסל תעשה את מרב המאמצים להקדים ככל שניתן את המשלוח.

2.2 המוצרים ישלחו עם שליח עד הבית ע"י חברת המשלוחים למעט מקרים בהם הלקוח מבקש משלוח על ידי דואר רשום או באזורים הבאים:ים המלח, אילת, יהודה ושומרון, אל אזורים אלו המשלוח ישלח בדואר רשום.

3 – מדיניות החזרים
3.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 רוכש מוצר ב – קפה לנד רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
3.2 הודעה על הביטול תימסר בפקס/email/דואר, על אחריות הצרכן לוודא שההודעה הגיעה ליעדה.
3.3 בעת ביטול עסקה, כספו של הלקוח יושב לו תוך 14 ימי עסקים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, אלא אם כן מדובר בפגם במוצר ובמקרה זה לא יגבו דמי ביטול והחזרת המוצר תהיה על חשבון אספרסו באסל
3.4 במקרה של ביטול רכישה שלא בשל פגם, הוצאות משלוח המוצרים יחולו על הצרכן.
3.5 במקרים הבאים לא יתאפשר ביטול רכישה:

א. מוצרים פסידים: כגון קפה טחון, תערובת קפה שנקלתה במיוחד ללקוח וכדומה.
ב. מוצר שנפתח והופעל.
ג. מוצרי קפה שנפתחו.
 
4 – הגנה על פרטיות
4.1 בעת ביצוע הזמנת מוצרים באמצעות האתר, יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' . בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. יתרה מכך, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.